多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定，我行手机银行业务连续性应急保障包括()及通讯保障。
（A）人员保障
（B）办公场地及设备保障
（C）财务保障
（D）法律保障
（E）客户投诉保障
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- 1根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕192号)，各级机构应加强代销资产管理计划业务客户服务管理和信息披露管理。
- 2根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号)，消保委员会办公室应于消保委员会会议召开前通知相关委员参会，并提前送达会议相关资料。
- 3根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)，总行各宣传教育活动执行部门制定本条线年度自主宣传计划，应将邮政代理营业机构纳入宣传计划，开展自主宣传教育活动。
- 4根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》(邮银发〔2020〕65号)，2020年总行部门绩效考核中，总行法律事务部(消费者权益保护部)的消保考核内容包括()。
- 5根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,信用卡营销人员可以将信用卡营销工作转包或分包。
- 6根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(银发〔2016〕111号)，信用卡发卡机构调整信用卡利率标准的，应至少提前()个自然日按照约定方式通知持卡人。
