多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，导致我行个人网银停止运营原因主要包括()。
（A）信息技术故障：信息系统技术故障、配套设施故障、业务发展过程中暴露的并发量、超时上限、接口位元等设定受限
（B）外部服务中断：第三方无法合作或提供服务
（C）人为破坏：黑客攻击、恐怖袭击等
（D）自然灾害：雷击、洪水、地震、重大疫情、非人为原因火灾等
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- 1根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定，发卡银行可以将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约等业务外包给发卡业务服务机构。
- 2根据《互联网广告管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令第87号)，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
- 3根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，网点在引导客户办理实物贵金属业务与黄金定投业务时，应遵守行内外相关规定，特别注意做好以下事项( )。
- 4根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)，金融知识宣传教育活动包括( )。
- 5根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，客户可自行登录个人网银或用绑定短信的手机号发送短信撤销储蓄短信服务。
- 6根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
