多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 ),邮储银行较大运营风险事件(Ⅲ级):因短信业务发展导致一次参与人数()人以上(含)、()人(不含)以下的客户群体事件。
(A)5
(B)10
(C)15
(D)20
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 ),为保证客户资金的安全,电话银行使用的认证方式仅有静态密码(登录密码、账户密码)。
- 2根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》的通知(邮银制〔2019〕95号),消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节,具体包括但不限于以下内容()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),大额密码挂失、大额凭证正式挂失和凭证密码双挂失只能在同县市任一网点办理。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号),代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
- 5根据《关于进一步做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕84号),一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的,可合并填报相应报表。
- 6根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。