多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)中，根据突发事件的发生原因，我行理财业务的应急处置包括()。
（A）局部网络或服务器中断的应急处置
（B）自然灾害的应急处置
（C）系统全面瘫痪的应急处置
（D）客户投诉的应急处置
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号)，账户余额在5万元以上(含5万元)的正式挂失为大额挂失。
- 2根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号)，社会责任与消费者权益保护委员会委员出现缺额的情况下，如因缺额导致委员人数少于()名，董事会应当尽快补足委员人数。
- 3根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号)，商业银行网点经营保险代理业务应当将所属法人机构许可证复印件置于营业场所显著位置。
- 4根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，银行业机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的()等基本权利，依法、合规开展经营活动。
- 5根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)，总行( )负责根据各部门需求通过官方网站、手机银行、官方微信平台“中国邮政储蓄银行”、微博等电子渠道宣传金融知识，发布活动开展情况。
- 6根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法(2017年修订版)》(中国邮政联〔2017〕409号)，各级机构依据相关法规和应急预案演练规定，结合实际情况，制定本机构年度应急演练规划，按照我行“()”的原则，合理规划安排应急预案演练的项目内容、频次、规模、形式、时间、地点等。
