多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，根据突发事件产生的原因，我行个人储蓄业务突发事件主要包含但不限于以下几类场景()。
（A）信息系统故障
（B）合作方停止合作
（C）内控管理事件
（D）重大操作失误
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- 1根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)，根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
- 2根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定，我行理财业务应当建立健全流动性风险管理体系，持续监控优质流动性资产等能够通过出售或抵质押方式获取资金的无变现障碍资产状况，确保其可以应对紧急情况下的理财产品赎回需求。
- 3根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。
- 4根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行个人储蓄业务应急预案的制定目的是()。
- 5根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)，金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号)，我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。
