多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行各级机构应严格按照“()、()、()、()”的原则开展个人储蓄业务突发事件应急处置工作。
（A）迅速反应
（B）协同应对
（C）处置高效
（D）控制风险
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- 1根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，邮储银行重大运营风险事件(Ⅱ级)：因短信业务发展导致一次参与人数()人以上(含)、()人(不含)以下的客户群体事件。
- 2根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者因服务态度及服务质量引起的投诉原因有()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号)，总行信用卡中心应确保外呼人员所使用的电话营销系统中必须展示的敏感信息(包括但不限于个人身份信息、个人财产信息等)以()的形式展现。
- 4根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构在实施信息科技外包时，可以将管理责任一并外包。
- 5根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》(邮银发〔2018〕71号)，各一级分行和二级分行法律与合规部配备消费者权益保护岗人员各说法正确的是()。
- 6根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理退出：出现下列()情形的，不得继续从事理财经理工作。
