多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行个人储蓄业务应急预案的制定目的是()。
（A）减少突发事件造成的个人储蓄业务数据丢失
（B）减少对个人储蓄业务运营造成的影响和损失
（C）减少突发事件造成的混乱
（D）减少由于疏忽和遗漏造成的工作错误
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- 1根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( )，表示消费者权益保护工作制度体系不健全，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件经常发生。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号)，冻结个人存款的期限最长为十二个月，冻结期内原冻结有权机关可办理续冻，续冻的期限最长为十二个月。
- 3根据《中国邮政储蓄银行代销公开募集证券投资基金业务机构与产品管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕28号)，批量准入的基金管理人应为已准入的基金管理人，并且过去二年未发生违法违规事件，不存在重大公开负面信息且在我行未产生重大客户投诉。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法》(2018年)(邮银制〔2018〕246号) ，我行信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下()基本信息。
- 5根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，符合我行反洗钱规定的客户可申请加办或办理实物贵金属业务与黄金定投业务，实物贵金属业务与黄金定投业务属于低风险业务，未成年客户不可由监护人代办。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电子支付业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定，建立基于场景的业务处理流程，我行总的处理步骤分为：()，应急处置完毕几个环节。
