多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),以下()是总行消保委员会的主要职责。
(A)根据董事会确定的消费者权益保护工作战略、政策和目标,制定消费者权益保护工作的实施方案
(B)审议、制定全行消费者权益保护工作组织体系和管理制度,审定消费者权益保护工作标准和工作流程
(C)审议、制定消费者权益保护工作考核评价体系,组织开展全行消费者权益保护工作的评价与考核
(D)听取全行消费者权益保护工作汇报,审议消费者权益保护工作中的重大问题
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- 1根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号),在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
- 2根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考察各一级分行服务水平情况,具体包括下列哪几项内容()。
- 3根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),销售人员充分揭示产品风险,告知消费者资产管理计划风险评级及其含义、可能导致本金亏损的风险事项,明确管理人和代销机构( )保证资产管理计划本金或者收益的义务。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),经营代销与理财业务的营业机构出现包括但不限于下列( )情况,给予限期整改的处理。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 ),客户自行设置的交易限额为电话银行账务类交易限额,须小于等于系统限额。