多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号)，以下()是总行消保委员会的主要职责。
（A）根据董事会确定的消费者权益保护工作战略、政策和目标，制定消费者权益保护工作的实施方案
（B）审议、制定全行消费者权益保护工作组织体系和管理制度，审定消费者权益保护工作标准和工作流程
（C）审议、制定消费者权益保护工作考核评价体系，组织开展全行消费者权益保护工作的评价与考核
（D）听取全行消费者权益保护工作汇报，审议消费者权益保护工作中的重大问题
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- 1根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号)，金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的中国人民银行分支机构进行投诉。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定，承担收单管理职责的各级机构应每年对所有收单外包服务机构至少开展()次有一定独立性的安全评估，形成报告存档备查。
- 3根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，商业银行与其他机构共享投资者信息的，应当在理财产品销售文本中予以明确，无需征得投资者书面授权或者同意，并要求其履行投资者信息保密义务。
- 4根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，对于频繁被投资者投诉、投诉事项查证属实的销售人员，应当将其()；情节严重的，应当按照规定承担相应法律责任。
- 5根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，符合我行反洗钱规定的客户可申请加办或办理实物贵金属业务与黄金定投业务，实物贵金属业务与黄金定投业务属于低风险业务，未成年客户不可由监护人代办。
- 6根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(银发〔2016〕111号)，信用卡发卡机构调整信用卡利率标准的，应至少提前()个自然日按照约定方式通知持卡人。
