多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号)，我行消费者权益保护审查要点可根据()等进行更新和完善。
（A）投诉
（B）诉讼
（C）满意度调查
（D）监管规定
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参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕108号)规定，各级行查询获取的信用信息，仅用于我行审核客户信用状况等经营管理用途，不得将信用报告整体或部分内容以任何形式向客户及第三方提供。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，信用卡催收资料管理对象是指在催收过程中产生的信息资料，主要包括()等。
- 3根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕190号)，资管风险产品等级PR1适合投资者的类型为谨慎型、稳健型、进取型、激进型。
- 4根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，采取面谈方式提出消费投诉的，银行机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。
- 5根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕190号)，资管风险产品等级PR1适合投资者的类型为谨慎型、稳健型、进取型、激进型。
- 6根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法(2017年修订版)》(中国邮政联〔2017〕409号)，我行应急预案演练应遵循“()”的原则。
