多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),我行消费者权益保护工作的主要法律依据有( )。
(A)《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
(B)《中华人民共和国消费者权益保护法》
(C)《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
(D)中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕87号)规定,我行可以向境外提供在中国境内收集的客户信息。
- 2根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益。
- 3根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),理财产品存续期内的信息披露不包括()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),客户可拨打95580转接人工座席,撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。
- 5根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),微信银行是指提供包括( )等金融产品以及客户营销和关怀等服务的微信公众号。
- 6根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号),储蓄短信客户退费必须由本人办理,严禁他人代为办理。