根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号)，“公平对待消费者”的主要内容包|邮政银行消费者权益保护知识答题考试试题

多选题 : 根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号)，“公平对待消费者”的主要内容包括( )。

（A）依法合规经营，诚信对待消费者

（B）保护客户信息，依法保障消费者信息安全

（C）客观披露信息，保障消费者知情选择权

（D）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理

（E）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力

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参考答案

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1根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料不可以登载该基金、基金管理人管理的其他基金的过往业绩，但基金合同生效不足6个月的除外。
2根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号)，在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
3根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
4根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号)，对于领用后未使用、不需用的宣传品可由申领单位保管。
5根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会国家发展改革委令2014年第1号)，商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由分支机构制定服务价格，并由分支机构按照本办法规定统一进行公示。
6根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，根据突发事件产生的原因，我行个人储蓄业务突发事件主要包含但不限于以下几类场景()。