多选题 : 根据《中华人民共和国广告法》(主席令第16号)规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其()应当与广告主承担连带责任。
（A）广告经营者
（B）广告发布者
（C）广告代言人
（D）广告审查机构
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参考答案
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- 1根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号)，一级分行法律与合规部负责牵头组织投诉分类、统计、汇总、分析、报告工作。
- 2根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号)，()事项应送交我行消费者权益保护职能部门进行消保审查。
- 3根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕154号)，对于同一客户进行额度项下支用、额度重检时，客户申请资料若无变化，可不要求客户重复提供，使用客户档案材料电子版、复印件或扫描件即可。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，如果客户无法拨入我行95580客服热线，恢复时间超过30分钟，属于()事件。
- 5根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”系统用户应妥善保管并定期修改个人密码。因密码锁定等原因不能正常登录系统的，应及时通知本级或上级投诉管理员进行密码重置。
- 6根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“先监管、后机构”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。
