根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，网点机构应在自持卡人提交收费豁免申请当天(含当天)起的()工作日内，完成必要调查程序，将该申请逐级提交至二级分行。
（A）1
（B）2
（C）3
（D）4
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- 1根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构应当制定和落实信息安全管控措施正确的是()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程(2020 年修订版)》(邮银制〔2020〕48号)，邮储银行社会责任与消费者权益保护委员会是()的下设委员会。
- 3根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号)，各分行微信银行引入第三方服务的情形，第三方可获取或存储微信银行关键数据以及客户隐私信息。
- 4根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号)，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起()退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。
- 5根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，对于频繁被投资者投诉、投诉事项查证属实的销售人员，应当将其()；情节严重的，应当按照规定承担相应法律责任。
- 6根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“网点投诉审批流程配置”是对网点投诉工单登记的审批流程进行配置的功能，由一级分行、二级分行网点投诉渠道管理部门自行确定网点投诉审批流程。
