根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
（A）20小时
（B）25小时
（C）30小时
（D）45小时
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，电子银行认证工具包括()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定，发生突发事件后，我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是( )。
- 3根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，各级机构应要求员工严格遵守行为准则，保护我行客户信息，规范合作机构管理，严格杜绝合作机构服务人员发生以下禁止行为( )。
- 4根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银保监会及其派出机构可以对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。
- 5根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
- 6根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的( )。
