根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕34号),各级消费信贷业务部门应设置()电话,接受我行内部对条线人员的监督。
(A)消费信贷业务投诉
(B)消费信贷业务咨询
(C)消费信贷业务举报
(D)消费信贷业务建议
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行全部部门纳入消费者权益保护考核范畴。
- 2根据《存款保险条例》(国务院令第660号),存款人有权要求存款保险基金管理机构在本条例规定的限额内,在规定情形发生之日起()个工作日内,使用存款保险基金偿付存款人的被保险存款。
- 3根据《中华人民共和国广告法》(主席令第16号)规定,广告应当具有( ),能够使消费者辨明其为广告。
- 4违反《中华人民共和国广告法》(主席令第19号)规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
- 5根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),全体会议须全体委员()及以上出席,审议全局性消费者权益保护工作。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 ),客户自行设置的交易限额为电话银行账务类交易限额,须小于等于系统限额。