根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”操作人员应保证系统录入信息的真实性、完整性、准确性和及时性，()对录入数据的质量负最终责任。
（A）高级管理层
（B）机构负责人
（C）部门负责人
（D）机构和部门负责人
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- 1根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的()环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
- 2根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。
- 3根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定，我行理财业务应当建立健全流动性风险管理体系，持续监控优质流动性资产等能够通过出售或抵质押方式获取资金的无变现障碍资产状况，确保其可以应对紧急情况下的理财产品赎回需求。
- 4根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定，金融知识宣传教育是指我行面向社会公众开展的( )、普及金融知识等活动。
- 5根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
- 6根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号),实行市场调节价的商业银行服务价格，应当由()制定和调整。
