根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号)，我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款，是否以黑体字等醒目方式提示，属于()审查要点。
（A）知情权保护
（B）公平交易权保护
（C）信息安全权保护
（D）自主选择权保护
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- 1根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册(2017年版)》(信用卡函〔2017〕94号)，网点在处理客户投诉时对于确实无法自行处理的客户投诉，可以采取拖延政策或者拒绝继续为客户解决问题，将客户推诿至其他网点。
- 2根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，金融机构强化银行卡信息的安全管理包括( )。
- 3根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定，各级机构应按照监管要求、结合行内实际，每( )开展自主宣传教育活动。
- 4根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报。
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中，“客户投诉管理”指标依据为总行法律事务部(消费者权益保护部)统计的各分行投诉处理满意度、办结率，总行法律事务部(消费者权益保护部)记录的监管部门及其他外部单位转办投诉台账和总行各相关部门的认定结果，分行报送的证明材料。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，为保证客户资金的安全，电话银行使用的认证方式仅有静态密码(登录密码、账户密码)。
