根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号)，对总行客户服务中心收到的客户投诉，由总行()处理。
（A）进行统一处理
（B）转至一级分行
（C）转至二级分行
（D）转至一级支行
查看解析
参考答案
继续答题：下一题
更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行信访工作联席会议管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕66号)规定，参加联席会议的人员应认真执行保密纪律，无需对信访事项执行回避。
- 2根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定，邮储银行突发事件评估应包括()以及造成的损失。
- 3根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，网点机构应在自持卡人提交收费豁免申请当天(含当天)起的()工作日内，完成必要调查程序，将该申请逐级提交至二级分行。
- 4根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号)，各银行业金融机构及其分支机构如投诉处理部门及其负责人和联系人的名单有变动，应及时将变动情况报告()。
- 5根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理退出：出现下列()情形的，不得继续从事理财经理工作。
- 6根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，信用卡逾期是指信用卡客户在到期还款日未足额归还全部还款额的行为。
