根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，销售保险业务时可以使用()用语。
（A）中奖
（B）抽奖
（C）送礼品
（D）送保险
（E）以上均正确
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- 1根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后()个工作日内真实、准确的将问责录入“金融消费者投诉管理系统”。
- 2根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)，金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令。
- 3根据《中华人民共和国商业银行法》(主席令第34号)，商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人包括()；前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行签约账户的撤销仅可以在柜面进行。
- 5根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者因服务态度及服务质量引起的投诉原因有()。
- 6根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》(发改价格规〔2017〕1250号)，暂停收取本票和银行汇票的()等收费。
