根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 ),如果客户无法拨入我行95580客服热线,恢复时间超过30分钟,属于()事件。
(A)特别重大运营中断事件(Ⅰ级)
(B)重大运营中断事件(Ⅱ级)
(C)特别重大运营中断事件(II级)
(D)重大运营中断事件(I级)
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- 1根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号),为有效使用客户资源,机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。
- 2根据《商业银行代理保险业务管理办法》银保监办发〔2019〕179号,投保提示书应当至少包括以下哪些内容( )。
- 3根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定,我行借记卡业务运营中断事件分级为()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),全体会议须全体委员()及以上出席,审议全局性消费者权益保护工作。
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),消费者权益保护工作由总行开展,分行不用建立消费者权益保护审查机制。
- 6根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为( )个等级。