根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，我行电话银行业务运营中断事件：跟踪与升级应急执行小组应每隔()分钟需要对事件的影响程度和范围进行重新评估，按照上述事件分级的定义重新判定事件级别。
（A）5分钟
（B）10分钟
（C）20分钟
（D）30分钟
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
- 2根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号)，各类宣传材料应当按照保险条款全面、准确描述保险产品，要在醒目位置对经营主体、保险责任、退保费用、现金价值和费用扣除情况进行提示，不得夸大或变相夸大保险合同利益，不得承诺不确定收益或进行误导性演示，不得有虚报、欺瞒或不正当竞争的表述。
- 3根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，凡在我行开立活期结算存折、借记卡(含绿卡通副卡)、信用卡(含信用卡附属卡)、本外币活期一本通的个人客户，均可申请成为电子银行客户。
- 4根据《关于进一步做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕84号)，一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的，可合并填报相应报表。
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号)，我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款，是否以黑体字等醒目方式提示，属于()审查要点。
- 6根据《互联网广告管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令第87号)，法律、行政法规规定禁止生产、销售的商品或者提供的服务，以及禁止发布广告的商品或者服务，任何单位或者个人不得在互联网上( )广告。
