根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行存取款、转账、冻结、扣划等涉及账户资金变动的功能，运营中断可能为客户带来资金或信用损失，业务功能无法正常使用达半个小时以上(含半个小时)的事件属于哪类事件。
（A）Ⅳ-1级
（B）Ⅳ-2级
（C）Ⅳ-3级
（D）Ⅳ-4级
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- 1根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》，银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及()或其当地分支机构报送。
- 2根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)，金融知识宣传教育活动包括( )。
- 3根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号)，机构在与第三方机构合作时，因对方为外部机构，可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。
- 4根据《中国邮政储蓄银行个人类产品信息查询平台管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕114号)，我行一级分行辖内自主研发的特色产品须在官网()公示。
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》的通知(邮银制〔2019〕95号)，消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节，具体包括但不限于以下内容()。
- 6根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，银行卡的支付敏感信息包括( )。
