根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构履行首报义务后，相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在24小时内续报，最迟不超过()。
（A）48小时
（B）72小时
（C）96小时
（D）120小时
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),我行消费者权益保护工作考核评价结果纳入人力资源管理体系，作为各一级分行经营管理绩效考核和总行相关部门绩效考核的组成部分。
- 2根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号)，一级分行收到中央级媒体，全国性财经媒体等全国性媒体及境外媒体采访邀约时，应立即接受采访，同时向总行办公室报告。
- 3根据《网络安全法》(主席令第53号)的规定，国家实行网络安全()保护制度。
- 4根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》(发改价格规〔2017〕1250号)，暂停收取本票和银行汇票的()等收费。
- 5根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号)，对赔付金额在一定数额内的金融纠纷，调解员可以根据( )，依照公平公正的原则，提出纠纷解决意见。
- 6根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号)，为有效使用客户资源，机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。
