根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告,报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。
(A)44196
(B)43831
(C)43861
(D)43921
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- 1根据《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第31号),短信息服务需向用户收费的,短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知用户( )等。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人结构性存款管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕64号),以下关于个人结构性存款销售规定描述正确的是( )。
- 3根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银保监会及其派出机构对银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价要素包括( )。
- 4根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用不利于金融消费者接收、理解的方式。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕192号),各级机构应加强代销资产管理计划业务客户服务管理和信息披露管理。
- 6根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),以下说法正确的是()。