根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》,真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。
(A)5
(B)10
(C)15
(D)30
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- 1根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号),宣传品使用部门在申领宣传品后,可供部门内部员工使用,发放对象不必与申领事由涉及的人员保持一致。
- 2根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),营业机构配备相应设备以登录产品信息查询平台,或提供纸质产品目录,便于消费者查询、核实产品信息。各级机构均不得借助信息查询平台公开宣传()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号),社会责任与消费者权益保护委员会委员出现缺额的情况下,如因缺额导致委员人数少于()名,董事会应当尽快补足委员人数。
- 4根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号),对于领用后未使用、不需用的宣传品可由申领单位保管。
- 5根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕190号),我行发行的资管产品,以销售时对外披露的()等级所要求的资产准入标准作为投资配置依据,募集资金投资应持续符合对外披露的风险水平。
- 6根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。