根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表示消费者权益保护工作制度体系不健全,在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念,侵害消费者合法权益的事件经常发生。
(A)一级
(B)二级
(C)三级
(D)四级
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行审查是否存在夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,属于()审查要点。
- 2根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),对于权益类产品,我行应当通过醒目方式向投资者充分披露和提示产品的投资风险,包括产品投资股票面临的风险以及股票价格波动情况等。
- 3根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),95580客服中心每年至少组织开展()次保密检查,由管理人员对各业务组进行检查,认真查找泄密隐患,防止泄密事件发生,落实各项保密管理制度,检查情况要进行通报。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),以下关于信用卡上门催收说法正确的是()。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,关于信用卡客户信息的管理原则,说法正确的是()。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行全部部门纳入消费者权益保护考核范畴。