根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识。
(A)一级
(B)二级
(C)三级
(D)四级
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- 1根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定,保障金融消费者知情权,应当以通俗易懂的语言,()地向金融消费者披露可能影响其决策的信息。
- 2根据《中华人民共和国商业银行法》(主席令第34号),商业银行应当保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
- 3根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号),经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
- 4根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号),经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,利用格式条款并借助技术手段强制交易。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),信用卡逾期是指信用卡客户在到期还款日未足额归还全部还款额的行为。
- 6根据《中国邮政储蓄银行分析类数据使用安全管理办法(2015年版)》(邮银制〔2015〕269号规定,数据使用人员可以将本人使用数据的权限、设备提供他人使用,但需进行审批。