根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识。
(A)一级
(B)二级
(C)三级
(D)四级
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- 1根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定,我行触发应急预案的各种情景无需考虑压力测试结果。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,我行各级机构向外部机构提供信用卡客户信息时,应根据提供信息的背景和事由履行必要的()或审查程序并留档备查。
- 3根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行特别重大运营风险事件(Ⅰ级)因短信业务发展导致参与人数达到()人(含)以上的客户群体事件。
- 4根据《中国银监会 中国人民银行 国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起,银行业金融机构免除人民币个人账户的以下哪些服务收费。()
- 5根据《中华人民共和国广告法》(主席令第16号)规定,广告应当具有( ),能够使消费者辨明其为广告。
- 6根据《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》(银发〔2018〕211号),投诉业务办理渠道:指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。