与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。I.在面见客户前,需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后,要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
(A)Ⅱ、Ⅲ
(B)Ⅲ、Ⅳ
(C)Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
(D)I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案
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- 1合理的现金预算是实现个人理财规划的基础,算编制的程序包括()。I.设定长期理财规划目标Ⅱ.预测年度收入Ⅲ.算出年度支出预算目标Ⅳ.计算合理的现金储蓄目标
- 2关于证券组合可行域,下列说法正确的有()。I.可行域的左边界必然是向左突的曲线或直线Ⅱ.可行域的左边界是最小标准差边界Ⅲ可行域的右边界是最小标准差边界Ⅳ.有效边界是可行域边界的一部分
- 3下列关于行业所处的生命周期阶段的说法中,正确的有()。I.太阳能、某些遗传工程等行业正处于行业生命周期的幼稚期Ⅱ.电子信息、生物医药等行业已进入成熟期阶段Ⅲ.石油冶炼、超级市场等行业处于行业生命周期的成长期Ⅳ.煤炭开采、自行车等行业已进入衰退期
- 4对两种证券构成的组合,在不允许卖空的情况下,下列说法正确的有()Ⅰ.完全负相关下,可获得无风险组合Ⅱ.不相关情况下,可得到一个组合其风险小于两个证券组合中任一证券的风险Ⅲ.当两种证券间的相关系数为0.5时,得不到一个组合使得组合风险小于单个证券的风险Ⅳ.组合的风险与两证券间的投资比例无关
- 5下列财政政策有利于股票价格上涨的有()。I.减少税收,降低税率,扩大减免税范围Ⅱ扩大财政支出,加大财政赤字Ⅲ.增加国债发行Ⅳ.增加财政补贴
- 6证券组合的实际平均收益率与由证券市场线所给出的该证券组合的期望收益率之间的差被定义为()。