多选题 : 某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”“爱心义卖”等活动呼呼人们关注城市身处困境儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有()。
（A）掌握城市身处困境儿童数量、特点、分布等信息
（B）制订公益行动的活动计划
（C）配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源
（D）了解人们对城市身处困境儿童的认识
（E）确定公益行动的目标对象
参考答案
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