社会工作者小张运用个案研究方法，通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的()特征。
（A）凸显研究的方法制度
（B）手段和资料多元化
（C）研究步骤不甚严格
（D）强调研究对象的普遍性
参考答案
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