当职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者需帮助他们分析面临的问题和困扰，确认问题产生的原因，协助他们发掘自身潜力和资源，促使他们更有效地解决问题。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是()。
（A）辅导者
（B）促进者
（C）教育者
（D）调解者
参考答案
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