社会工作者在与居民维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。以上描述的是()技巧的内容。
（A）聆听
（B）同理心
（C）分享感受
（D）体谅
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