某企业近期职工流失比较严重,其人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中,老严首先需要做的是()。
(A)评估职工流失原因与服务需求
(B)与人力资源部门协商制订服务计划
(C)引导职工合理流动
(D)提高职工的工资和福利
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