李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张。李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应该做的是()。
（A）了解李奶奶的背景资料
（B）明确李奶奶的问题所在
（C）了解李奶奶曾经得到的帮助
（D）分析李奶奶的问题成因
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- 1某社区社会工作者定期为社区老年人举办公益论坛活动。2020年3月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老年人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老年人参与论坛后感触良多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促使他们向全社区1200多位老年人发出倡议，鼓励老年人主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。
- 2社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是()。
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