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社会工作者接触居民,在维持对话过程中,积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,体会居民的感受,这属于()技巧。

(A)聆听

(B)同理心

(C)分享感受,

(D)体谅

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