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多选题 :  下列关于服务策划的形式中表述正确的包括()。

（A）策划工作可以分为管制性、指导性两类

（B）问题解决策划需要明确机构的使命

（C）方案发展策划的主要过程是需求评估→界定问题→探索可行的解决办法→认识各种可能的限制→选取解决 办法→设计完整的计划→发展评估计划

（D）创新策划针对的是特殊问题或状态

（E）战略性计划包括选择机构的战略，并将战略转变为服务方案目标