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多选题 :  监控员监控业务用语语言类别有哪些?()

(A)接听紧急电话基本文明用语

(B)接听投诉意见电话文明用语

(C)收费员对讲用语

(D)接待领导和参观人员用语

(E)接听司机基本文明用语

参考答案
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