电话礼仪中接听电话礼仪有()|高速公路业务知识竞答考试试题

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多选题 : 电话礼仪中接听电话礼仪有()

（A）响铃三声内拿起电话

（B）问候来电者

（C）自报家门(公司、部门、姓名)

（D）等候过程中，最多每30秒与对方说一下进展情况

参考答案

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