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多选题 :  若南4无法提供活动链接或具体的名称，以下做法正确的是

（A）根据用户的描述，前往相关分区进行查找，询问用户是否是该活动。

（B）根据用户提供的活动关键字，前往活动后台进行搜索。

（C）告知用户，建议后续保存相关截图或名称进行咨询。

（D）直接提活动工单进行查询