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多选题 :  客户咨询帐号找回失败原因，客服查询后发现客户填写内容不包含关键信息和特殊信息，需要引导客户填写。以下哪些是关键信息和特殊信息

（A）帐号现绑定的手机号/邮箱

（B）充值记录订单编号

（C）帐号当前密码

（D）账号的注册时间及地点