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用户参与活动提示活动火爆，后台核实在黑名单，以下做法错误的是

（A）引导用户提交账号异常反馈

（B）用户提交异常提示无异常，引导用户提交故障现象反馈

（C）提账号异常工单

（D）用户提交异常提示无异常，提故障工单