用户表示自己参与视频夏季赛的活动积分莫名的消失，如何进行处理|直播销售员证书考试试题

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用户表示自己参与视频夏季赛的活动积分莫名的消失，如何进行处理

（A）引导故障现象反馈

（B）引导账号异常反馈

（C）提交活动工单

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