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客户咨询帐号找回失败原因,客服查询后若发现客户填写内容不包含关键 信息(帐号现绑定的手机号/邮箱、帐号当前密码)和特殊信息(充值记录订单 编号),需要引导客户填写。

(A)正确

(B)错误

参考答案
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