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多选题 :  工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括( )等步骤。

（A）工作分析前的准备工作

（B）工作信息的搜集

（C）工作信息的分析与标准化

（D）工作分析结果的形成与应用

（E）工作观察