多选题 : 行政机关应当建立投诉举报处理档案。投诉举报处理档案应当包括下列内容：
（A）投诉举报人基本信息
（B）投诉举报事项以及相关证据材料
（C）调查、处理以及反馈情况
（D）与投诉举报处理事项有关的其他材料
（E）国家利益、社会公共利益的维护
（F）重大行政决策的作出 （G）规章或者行政规范性文件的制定、修改 （H）公民、法人或者其他组织合法权益的保障和维护
参考答案
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- 1听证应当制作笔录，交听证参加人确认无误后签字或者盖章；拒绝签字或者盖章的，行政机关在笔录中注明。
- 2行政机关根据法律、法规、规章的规定，结合实际工作需要，可以委托其他行政机关或者具有管理公共事务职能的组织行使其行政职权。
- 3《江苏省行政程序条例》所称行政奖励，是指行政机关依照法定的条件和程序，对为国家和社会作出重大贡献或者模范遵纪守法的公民、法人或者其他组织，给予物质或者精神奖励的行政行为。
- 4调查可以采取询问当事人或者证人、听取当事人的陈述和申辩、调取书证物证、勘验勘查、抽查取样、举行听证会、指定或者委托法定的鉴定机构出具鉴定意见、录音录像、制作现场笔录等方式。
- 5经依法授权的组织行使行政职权，适用《江苏省行政程序条例》关于行政机关的规定。
- 6行政调解协议对当事人具有法律约束力，当事人应当按照协议履行义务。
