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多选题 :  针对供电服务问题,责任认定及处罚应依据下列哪些文件?

(A)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

(B)《国家电网公司员工奖惩规定》

(C)《国家电网公司供电服务奖惩规定》

(D)《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》

参考答案
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