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()行政机关及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,(),宣传法制、教育疏导,及时妥善处理。

(A)说服教育

(B)查明事实、分清责任

(C)摆事实,讲道理

(D)平等协商

参考答案
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