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继续教育公需课
多选题 :
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有( )。
(A)着眼于保全企业的短期利益
(B)以双赢共赢为目的
(C)要倾听对方,并试图共同寻找解决方案
(D)企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
参考答案
继续答题:
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下列选项属于中国共产党十九大党章中规定的行动指南的是().
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