下列对于上班时间打电话的处理方式,正确的是()。
(A)手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
(B)接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格“三分钟”原则
(C)对于错打来的电话要给予充分的理解,一定帮忙找到正确的联系方式
(D)在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
参考答案
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(A)手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
(B)接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格“三分钟”原则
(C)对于错打来的电话要给予充分的理解,一定帮忙找到正确的联系方式
(D)在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话