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继续教育公需课
从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中,正确的是___。( )
(A)认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
(B)认为有损于公司形象,想办法冷处理
(C)按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
(D)把这件事当作纠正错误的一次机会
参考答案
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